Seja bem-vindo à Digital Tronic. Abaixo, apresentamos os Termos e Condições de Uso, documento que rege a relação entre a nossa plataforma e você, usuário/cliente. Ao navegar no site ou realizar uma compra, você concorda integralmente com as regras descritas a seguir.
1. CADASTRO E SEGURANÇA DO USUÁRIO
- Elegibilidade: Para realizar compras, o usuário deve ter capacidade legal para contratar (ser maior de 18 anos ou emancipado) e preencher os dados cadastrais com informações exatas e verdadeiras.
- Dados de Acesso: O login e senha criados são de uso pessoal e intransferível. A Digital Tronic não se responsabiliza pelo uso indevido da conta por terceiros.
2. POLÍTICA DE COMPRAS, PREÇOS E ESTOQUE
- Divergência de Preços: Em caso de divergência de valores no site ou pequenas diferenças no preço devido à descontos referentes à cupons, o preço válido será sempre o exibido no carrinho de compras no momento da finalização do pedido.
- Disponibilidade: Produtos como smartphones e notebooks possuem estoques dinâmicos. Caso ocorra a venda de um item indisponível por erro de sincronização, a Digital Tronic comunicará o cliente imediatamente para oferecer a escolha entre o estorno integral do valor ou a troca por um produto equivalente.
- Cancelamento de Pedidos: Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, inconsistência de dados cadastrais ou recusa de autorização pela administradora do cartão de crédito.
3. FORMAS DE PAGAMENTO
As compras poderão ser pagas por meio de Cartão de crédito, Cartão de débito, PIX, Boleto bancário e outros meios inclusive com as referidas formas de pagamento processadas por meio de Gateway de pagamento sempre visando total segurança tanto para o cliente quanto para a Digital Tronic. O processamento do envio da mercadoria só terá início após a confirmação integral do pagamento pela instituição financeira.
4. ENTREGAS, FRETE E PRAZOS
- Abrangência: A Digital Tronic realiza entregas em todo o território nacional (Brasil) por meio de transportadoras parceiras e dos Correios.
- Prazo e Valor: O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida, sendo calculados e informados antes da finalização da compra. O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
- Tentativas de Entrega: Geralmente a regra geral são de três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição, e um novo frete será cobrado do cliente para o reenvio.
- Conferência: No ato do recebimento, o cliente deve checar a integridade da embalagem. Caso note lacres rompidos ou caixa amassada, recuse o recebimento e registre através de foto(s) e vídeo(s) e contate o nosso suporte imediatamente. Em regra geral, o procedimento correto para garantir toda proteção da sua compra é a conferência na presença do carteiro/entregador da transportadora do produto/mercadoria abrindo a caixa e confirmando se tudo está correto de acordo com o pedido realizado. Qualquer divergência nesse caso é resolvida ali mesmo recusando, também neste caso, o recebimento e registrando através de foto(s) e vídeo(s), os quais serão solicitados posteriormente pelo nosso SAC, e informe imediatamente ao nosso suporte para que assim, você cliente esteja resguardado e seguro. A ausência desse procedimento deixa o cliente vulnerável e sem provas válidas de que algo estaria errado com a entrega, com o produto etc, isentando totalmente a Digital Tronic de um novo envio referente à este mesmo pedido, sendo portanto o cliente nesse caso, o único responsável pelo recebimento indevido e sem conferência da mercadoria na presença do entregador.
5. GARANTIA LEGAL E CONTRATUAL
- Garantia Legal: Conforme o CDC, produtos duráveis (eletrônicos) possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação.
- Garantia do Fabricante: Muitos de nossos produtos possuem garantia estendida direto com o fabricante. Nesses casos, após o prazo inicial de 7 dias da entrega, o cliente deverá acionar diretamente a assistência técnica autorizada da marca.
- Exclusões: A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos, telas quebradas por impacto ou tentativas de conserto por assistências não autorizadas.
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site da Digital Tronic — incluindo textos, imagens de produtos, logotipos, designs e códigos — é de propriedade exclusiva da Digital Tronic ou de seus parceiros comerciais. É terminantemente proibida a cópia, reprodução ou modificação de qualquer elemento sem autorização prévia por escrito.
7. LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste contrato, fica eleito o Foro da Comarca de Teresópolis- RJ e/ou o Foro da Comarca de parceiros comerciais, fornecedores, distribuidores da Digital Tronic, com renúncia expressa a qualquer outro por mais privilegiado que seja.